برای مشاهده بهتر سایت موسسه پروفسور حسابی از مرورگرهای Google Chrome Safari و Maxthon استفاده نمایید. برای دانلود آخرین نسخه هر مرورگر بر روی آیکون آن کلیک نمایید.

1 - مقدمه  و عنوان شغل

از زمانی که توانایی ساخت محصولی را پیدا کرد جهت کنترل کیفیت آن نیز به تلاش پرداخت. ظرافت ، دقت و هنرمندی خاصی که ذر آثار باستانی و محصولات متعلق به زمان های نه چندان دور مشاهده می شود حکایت از این تلاش دارد . با شروع انقلاب صنعتی در اواسط قرن هیجدهم ، ماشین های تولیدی کم کم جایگزین ابزار و مهارت فردی افراد هنرمند و صنعتگر گردید . با پیدایش روش های جدید و پیچیده تولید ، اشتیاق به تولید بیشتر افزایش یافت و بدین ترتیب نیاز به کنترل کیفیت مخصول نهایی نیز ابعاذ تازه ای پیدا نمود . چنانچه دکتر فیگینیباوم       می گوید : (کیفیت امروزه نخستین و مهمترین عاملی است که مشتری بر اساس آن تصمیم می گیرد تا در مواجهه با انبوهی از کالا ها و خذمات ارائه شده بهترین آن را انتخاب کند) .

بین روش های اولیه کنترل کیفیت ، هر چند به نوبۀ خود موثر بودند و روش های آماری ، امروزکنترل کیفیت تنها شباهت اندکی به چشم می خورد . پایه و اساس کنترل کیفیت آماری به مفهوم امروزی آن تنها در سال ها 1920 در این رشته به کار گرفته شد و کنترل کیفیت آماری پایه گذاری گردید . استفاده از کنترل کیفیت ، تولید کننده از تغیرات ناگهانی و یا جزئی در کیفیت محصول آگاه ساخته و اجرای اقدامات چاره جویانه را امکان پذیر می سازد و از تولید اقلام معیوب و تحمیل هزینه های سنگین جلوگیری می کند .

ادامه مطلب